Ventajas del e-mail marketing para hoteles
Posted by bloggermarketing | Filed under Promoción Hotelera, Publicidad
Dentro del marketing electrónico, existen diferentes herramientas para captar y fidelizar clientes; el e-mail marketing no sólo es una de ellas, sino que se encuentra entre las más usadas y es de las más efectivas.
El e-mail marketing es usado por empresas de los más diversos sectores, y las organizaciones relacionadas con turismo y hotelería no son una excepción. Sin embargo, muchos nos preguntan sobre los beneficios de la implementación de éste tipo de estrategias, y por ello, aquí les detallamos las ventajas del e-mail marketing para hoteles:
- Comunicación directa: El e-mail marketing le permite formar un canal de comunicación directo y bidireccional con sus clientes. De éste modo, el cliente puede recibir ofertas, promociones, confirmación de reservas, y muchas otras cosas más; la atención es mucho más personalizada y los usuarios tienden a responder favorablemente a ésta.
- Encuestas: Tal como lo decíamos en el punto anterior, es un canal bidireccional, por lo que no sólo se envía sino que se recibe información muy importante. Una excelente manera de hacerlo es a través de encuestas sobre los productos y servicios brindados por la empresa; de éste modo, podrá conocer mejor lo mejor y lo peor de ambos.
- Reacción inmediata: En caso de estar pasando por un momento difícil, el e-mail marketing permite realizar cambios estratégicos en su Newsletters, de modo tal, que el impacto de la crisis se el menor posible.
