El Rally Dakar arrasa con los hoteles en Argentina
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En éste momento, en Argentina, está teniendo lugar el Rally Dakar 2010, competencia automovilística que atrae a miles de participantes y aficionados de todo el mundo. Cerca de 8600 km de Argentina y Chile serán recorridos en auto, camioneta, moto, etc., y en cada localidad parece incrementarse el número de mecánicos, pilotos, ténicos y fanáticos.
La primera parada fue en la ciudad de Colón, y según el secretario de Producción, Empleo y Turismo de Colón, Mario Quagliardi, “… la ciudad se preparó durante dos meses para aprovechar esta oportunidad, con puestos de venta de comida y bebida, espectáculos y una oferta hotelera y gastronómica adecuada…”
Entre las vacaciones y el Dakar, la reserva hotelera en la ciudad de Buenos Aires se encuentra ocupada en un 86%, y en cuanto a los hoteles 5 estrellas, el 90% las reservaciones ya han sido tomadas; sólo para asistir a la largada, llegaron más de 8000 turistas, contando sólo los extranjeros. En Mendoza, donde se sucederá la mayor parte de la carrera, más del 80% de los hoteles están ocupados en su totalidad.
Desde hace ya un tiempo, la industria hotelera de Córdoba, Catamarca, La Rioja y Mendoza, se ha estado preparando para recibir a los simpatizantes que recorrerán la mitad del país, atraídos por el paso de las 372 máquinas inscriptas.
Reseñas de Hoteles en Internet – Caso TripAdvisor
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BOSTON, (AP).-
El relevante sitio para turistas TripAdvisor empezó a incluir mensajes para advertir a los clientes sobre hoteles que publican reseñas falsas con el fin de mejorar su popularidad o perjudicar a la competencia.
La reseña de los hoteles puede parecer buena -al destacar detalles menores- o bien ser la única negativa de un destino muy popular entre los viajeros.
Los avisos con fondo rojo junto a los nombres de los hoteles demuestran que las reseñas falsas se han convertido en un verdadero problema para TripAdvisor, dicen blogueros y especialistas.
Un bloguero, Jeff Tucker, advirtió que si no se restaura la credibilidad de las reseñas, el sitio “se va a derrumbar”.
Sin embargo, TripAdvisor dijo que los avisos aparecen desde 2006 y abarcan a una pequeña fracción de los 400.000 hoteles reseñados. La compañía con sede en Newton, Massachusetts, dice que tiene un sistema eficaz para eliminar reseñas falsas.
“Las 23 millones de reseñas y opiniones son auténticas y carentes de prejuicios y provienen de usuarios reales”, dijo el vocero Brooke Ferencsik. “La amplia mayoría de los hoteleros comprenden que su negocio y prestigio corren peligro si intentan publicar información fraudulenta en TripAdvisor”.
TripAdvisor no es el único que tiene el problema de verificar las reseñas en Internet.
El año pasado, Apple impuso la condición de que un usuario compre o descargue una aplicación antes de criticarla en el App Store por Internet.
“La amplia mayoría de los hoteleros comprenden que su negocio y prestigio corren peligro si intentan publicar información fraudulenta en TripAdvisor”, dijo el vocero de la compañía Brooke Ferencsik
Sobre este mismo tema, el procurador general de Nueva York anunció que una compañía de cirugía plástica llamada Lifestyle Lift aceptó pagar 300.000 dólares, con el objetivo de resolver una investigación de reseñas favorables publicadas en la Internet. Por su parte, la Comisión Federal de Comercio está revisando sus normas sobre testimonios y respaldos para reflejar el crecimiento del mercadeo electrónico.
TripAdvisor , que es parte del sitio Expedia , clasifica los hoteles de acuerdo con las reseñas. Sus usuarios leales dicen que es el mejor lugar para elegir alojamiento, sea un hotel de lujo en un gran balneario o una hostería familiar en un lugar alejado de los grandes centros urbanos.
Sin embargo, el pasado mes, los sitios webs y blogs turísticos en la red empezaron a analizar las advertencias en rojo, que dicen: “TripAdvisor tiene causas razonables para creer que esta propiedad o individuos asociados con esta propiedad habrían intentado manipular nuestro índice de popularidad al interferir con el carácter desprejuiciado de nuestras reseñas. Por favor téngalo en cuenta cuando elabora sus planes de viaje”.
Las advertencias tienen una fecha de vencimiento distinta para cada hotel, dijo Ferencsik. Añadió que TripAdvisor y los dueños de los hoteles deciden juntos retirar la advertencia, que con frecuencia requiere una promesa de no violar las normas de la página.
“No sólo advierte a nuestros viajeros, sino que debería disuadir a una propiedad que aspire a violar el sistema”, aseguró.
La compañía tiene normas para eliminar reseñas sospechosas, las analiza antes de publicarlas y posee herramientas para identificar los intentos de corromper el sistema, dijo Ferencsik. Los usuarios pueden denunciar las reseñas que consideran indignas de confianza.
Ferencsik se negó a describir los métodos que usa la compañía para decidir que un mensaje no es legítimo, señalando que eso podría ayudar a subvertir las reglas.
Regular comentarios, o confiar en un especialista de marketing online (community manager)
Las reseñas falsas pueden ser excesivamente favorables y citar datos irrelevantes -como la marca de los sanitarios- algo que los viajeros no toman en cuenta de forma habitual. O pueden ser sumamente negativas y dirigidas contra hoteles que generalmente gozan de buena opinión, dicen los expertos.
“Las advertencias demuestran que TripAdvisor toma muy en serio las amenazas a su credibilidad”, dijo Lisa Klein Pearo, profesora de mercadeo en la facultad de administración hotelera de la Universidad Cornell.
“Creo que con este método los reprime y de alguna manera defiende al consumidor”, dijo. “Creo que podría favorecer a TripAdvisor”.
Sin embargo, acotó que TripAdvisor debería esforzarse más para eliminar las reseñas falsas. Steven Carvell, decano adjunto de la facultad en Cornell, dijo que otras páginas de opinión verifican que el autor de la reseña se alojó en el hotel o compró el producto en cuestión.
Por su parte, Arthur Frommer, fundador de las guías de turismo Frommer , dijo que los viajeros deberían buscar el consejo de especialistas, sean autores de guías o periodistas especializados.
Frommer dijo que tuvo que eliminar una sección muy leída de algunas de sus guías que incluían comentarios de lectores porque nunca estaba seguro si no provenían de los establecimientos.
“Busque artículos de profesionales en quienes usted confía”, dijo Frommer. “Yo jamás confiaría en juicios de aficionados”.
Hotel Monasterio: el mejor de Sudamérica
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Todos los años, desde 1988, la prestigiosa revista Condé Nast Traveler, de turismo y viajes, organiza, entre sus lectores, el Reader’s Choice Awards (Premios por Elección de los lectores).
El Hotel Monasterio, gracias a su magnífica arquitectura, y la excelencia del personal que trabaja fue elegido, por quinta vez consecutiva, como el Mejor Hotel de Sudamérica. Éste complejo, se encuentra ubicado en Cuzco, y operado por la Colección de Hoteles Británica Orient-Express Hotels, Train & Cruises, LTD.
Según Patricio Zucconi Astete, el gerente del Hotel, “… este premio significa mucho para nosotros, no sólo porque proviene de los exigentes lectores de una de las mejores revistas de viajes del mundo, sino porque nos es otorgado por quinto año consecutivo. Esto demuestra que en el Hotel Monasterio mantenemos los más altos estándares de calidad, y aunque surgen nuevos hoteles en este lado del continente con millonarias inversiones, la calidad de nuestro servicio producto del esfuerzo de nuestra gente, es realmente insuperable…”
Desde aquí, nuestras más sinceras felicitaciones a la gente del Hotel.
Los hoteles ambientales
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La Provincia de Buenos Aires, ha otorgado 50 certificados a empresas hoteleras que se dedican a conservar el medio ambiente y que se encuentra ubicados en la Costa del Sur provincial y en los cordones serranos. Los certificados fueron entregados por el Organismo para el Desarrollo Sostenible (OPDS).
“La oferta de alojamiento de la provincia de Buenos Aires es cada vez más amplia y eso abre las posibilidades a la hora de decidir el destino de las vacaciones”, aseguró el Secretario de Turismo de la Provincia de Bs. As. Ignacio Crotto; el mismo ratificó la importancia de ésta entrega de certificados, la cual, está destinada a generar conciencia ecológica, y a dejar asentado el compromiso del sector hotelero con el ambiente.
El Secretario Crotto, informó que ”los municipios que pertenecen a la comarca serrana vieron sus capacidades colmadas. El resto de la costa tuvo un registro del 75% de plazas en hoteles de menor categoría y del 95% en los de 4 y 5 estrellas, mientras que la región del noroeste provincial tuvo la necesidad de derivar turistas a localidades vecinas”.
La calificación de éstos emprendimientos se realiza para agrupar hoteles, cabañas y todo tipo de complejos de acuerdo al grado de compromiso con la ecología del medio en el que se encuentran constituidos. A través de éste programa se busca crear conciencia ambiental y preservar el ecosistema del que forma parte la industria hotelera.
En Colombia se inaugura el Bogotá Corporate Center
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En la capital colombiana, el Grupo Poma, inaugura el Bogotá Corporate Center, formado por un hotel 5 estrellas y una torre de oficinas, y se encuentra a 10 minutos del aeropuerto internacional de Bogotá.
El Hotel se abre bajo la marca Marriot, es el primero en su clase y cuenta con 224 habitaciones y 15 suites, mientras que la torre de oficinas está diseñada para alojar a las mejores compañías de ese país y del mundo. Según las palabras de Camilo Bolaños, “Colombia representa uno de los mercados con mayor auge, lo que contribuye al desarrollo de toda Latinoamérica”. Bolaños, como vicepresidente de mercadeo y desarrollo de Real Hotels & Resorts, asegura que logrará convertir al Hotel Marriot en el preferido de los turistas que lleguen a Colombia.
El Hotel, en sí, es una verdadera joya en cuanto a diseño, construcción y tecnología. La fachada del hotel posibilita aprovechar la luz solar al máximo y mejora la calidad de los ambientes. Es un complejo dedicado a la gastronomía y al entretenimiento, cuenta con sucursales de cadenas como Mc Donald’s, Bufallo Wings, Juan Valdez Café y London Calling Pub. Cuenta con WiFi y más de 800 espacios de estacionamiento.
Sin lugar a dudas, es un hotel imponente, y goza de una tecnología de alta gama. Vale la pena visitarlo.
